MEDAN (AKunberita.id) PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN) Kembali “memakan korban”. terbaru seorang pelanggan Bernama Henny Yusrina warga Hamparan Perak, Deli Serdang Sumatera Utara harus berurusan dengan buruknya kinerja pelayanan PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Belawan.
Henny, yang tinggal hanya berdua dengan ibunya yang lansia berusia 90 tahunan merasa kebungungan. Bagaimana tidak, tagihan listriknya melonjak drastic hingga mencapai 1,3 juta setiap bulannya, Padahal, rumahnya hanya menggunakan daya 900 Watt dengan peralatan elektronik yang sangat minim.
Setelah mendatangi kantor PLN ULP Belawan untuk meminta konfirmasi, Henny justru menemukan rentetan kejanggalan yang diduga sengaja merugikannya akibat sistem yang buruk di internal PLN ULP Belawan
Kronologi
Kisah pilu ini bermula saat Henny mengajukan permohonan pemasangan aliran listrik baru ke kantor PLN Cabang Belawan. Namun, setelah sekian lama menunggu, meteran listrik yang dijanjikan tak kunjung dipasang oleh petugas.
Karena kebutuhan mendesak, aliran listrik terpaksa dinyalakan terlebih dahulu tanpa meteran resmi. Ironisnya, tak lama kemudian petugas PLN justru datang melakukan razia dan menjatuhkan sanksi denda kepada Henny atas tuduhan pencurian arus listrik.
“Saya ini hanya orang tua yang tidak mengerti hukum, kenapa saya seperti dipermainkan begini. Saya datangi Kantor PLN untuk meminta pasang meteran baru, tapi saya dibola-bola. Kata pegawai PLN, petugas yang memasang Listrik ibu sudah meninggal, jumpai aja kekuburannya” ujar Henny dengan raut kesedihan.
Keluhan Henny dikantor PLN ULP Belawan tidak membuahkan hasil yang baik. Akhirnya, karena terus mendapat kata-kata yang kasar dan ancaman akan diputus dari petugas pencatat PLN, akhirnya Hennypun harus membayar lagi untuk melakukan pemasangan baru, sekaligus membayar denda “pencurian arus” sebesar Rp350 ribu per bulan selama 10 bulan.
Tagihan Melonjak dan Pengakuan Mengejutkan Manajer PLN
Penderitaan Henny tidak berhenti di situ. Setelah meteran baru akhirnya terpasang pada Oktober 2025, tagihan listrik bulannya justru melonjak tidak masuk akal hingga menyentuh angka Rp1,3 juta per bulan.
Saat dikonfirmasi mengenai lonjakan tersebut, Manajer PLN ULP Belawan, Robby Sepriadi, memberikan pengakuan yang mengejutkan. Ia membenarkan bahwa petugas lapangan tidak melakukan pengecekan fisik ke rumah pelanggan selama periode oktober hingga desember 2025, namun hanya memperkirakan biayanya saja.
“Memang pada Oktober hingga Desember 2025, petugas kita tidak datang ke rumah untuk mencatat (meteran), tetapi hanya memperkirakan (tembak) tagihannya saja,” ujar Robby saat dikonfirmasi.
Dugaan Penggunaan Meteran Bekas dan Praktik Percaloan
Kasus ini turut mendapat perhatian dari Forum Wartawan Kejaksaan (Forwaka) Belawan. Sekretaris Forwaka, Maskur, yang ikut mendampingi korban, mencurigai adanya praktik kecurangan yang sistematis.
Maskur menduga meteran yang dipasang di rumah Henny merupakan meteran bekas yang sudah memiliki rekam jejak denda menunggak dari tempat lain, yang kemudian bebannya dialihkan kepada korban.
“Kami juga menduga kuat adanya keterlibatan oknum dalam jaringan calo pemasangan listrik yang terstruktur dan merugikan masyarakat luas. Praktik seperti ini sepertinya sudah berlangsung lama namun terkesan ada pembiaran dari manajemen PLN,” tegas Maskur.
Namun, tudingan tersebut langsung dibantah oleh Manajer PLN ULP Belawan, Robby Sepriadi. Ia mengklaim bahwa seluruh proses pemasangan dan pengenaan denda di rumah Henny sudah dilakukan sesuai dengan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku di PT PLN.
Hingga berita ini diturunkan, pihak korban masih berharap adanya keadilan dan transparansi riil dari pihak PLN, agar beban tagihan yang tidak rasional tersebut dapat segera dievaluasi kembali.
Henny mengaku akan melaporkan kasus ini ke pihak berwenang, karena ia merasa ada sangat dirugikan atas kejadian ini.
